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의사소통이란? 우리는 살면서 굉장히 많은 이들을 만나는데 사람들과 교류를 주고받으면서 제일 중요한 요인은 바로 의사소통입니다 의사소통의 사전적 정의는 서로의 생각이나 감정을 함께 소통하는 행동을 말합니다 대화를 효율적으로 하는데 정해진 기술이 있습니다
진정성을 갖고 하나도 놓치지 않고 들어줍니다 독점적으로 나만 말하는 것이 아니라 상대방의 말도 진심으로 들어주는 태도가 요구됩니다
제3자에게 말하기 전에 본인의 주장이 과연 적합한 의견인지 한 번 고민해봅니다 모호한 말은 알아들은 척 하지 말고 정확하게 되물어봅니다 말의 의미를 질문한다면 의미 전달이 원활해지고 상대방에게 진실된 인상을 심어줄 수 있답니다
이야기꽃을 피울 때에는 눈을 응시하면서 합니다 다른 곳을 응시하면 자신을 귀찮아한다고 오해할 수 있는 여지를 주기 때문입니다 상대방과 나의 생각이 차이난다고 콕 찝어 말하기 전에 그가 가진 가치를 있는 그대로 받아들여줘야 합니다 대화할 때 제스처를 활용하면 훨씬 좋게 의미전달이 가능합니다
담화를 나눌 때 재미를 곁들이면 전혀 무료하지 않고 더 친해집니다 그리고 상대방을 격려하고 부정적으로 말하지 않습니다 제일 중요한 점은 대화하는 것 자체를 좋아하는 것입니다
